Gestion de crise

Un rappel ? Vous savez quoi faire.

Un fournisseur vous alerte, un client se plaint, un contrôle vous demande un lot. Quantara retrouve tout en quelques minutes et vous guide pas à pas. Et vous pouvez vous entraîner avant que ça arrive.

Alerte fournisseur · Poudre de noisetteLot N-0918 · Fruits Secs du Sud
3produits concernés
4clients livrés
2lots en stock bloqués
Tout retrouvé en 3 min 40Aperçu fictif
Du lot suspect à vos clients

Tout retrouver en quelques minutes

Un seul lot vous est signalé. Quantara remonte d'où il vient et descend jusqu'aux clients qui l'ont reçu, avec ce qui reste en stock. Pas besoin de fouiller dans les bons et les classeurs.

Lot signalépoudre de noisette Produits fabriquésFinancier noisetteParis-brestPraliné maison Clients livrés4 clients, avec les dates Stock à bloquer2 lots, et où ils sont Vitrinesce qui est encore en vente Le guidece qu'il fautfaire, dans l'ordre
Schéma
★ Pas à pas
Ne rien oublier sous la pression

Un guide, étape par étape

Dans l'urgence, on oublie toujours quelque chose. Quantara vous montre ce qu'il faut faire, dans l'ordre, et garde la trace de chaque action : qui, quoi, quand.

  • Des parcours prêts selon la situation : alerte fournisseur, plainte client, contrôle
  • Chaque étape cochée, avec l'heure et la personne
  • Les contacts utiles sous la main
  • Le dossier complet à la fin, prêt à transmettre
Alerte fournisseur · lot N-0918Aperçu fictif
✓Retrouver le lot et ses produitsfait à 9 h 04 · Juliefait
✓Bloquer le stock concernéfait à 9 h 07 · Juliefait
✓Retirer les produits des vitrinesfait à 9 h 15 · Marcfait
4Prévenir les clients livrés4 clients · courriels prêtsen cours
5Informer les autorités si besoinà faire
6Faire le bilan et clôturerà faire

Rapide

Le lot, ses produits et ses clients en quelques minutes.

Guidé

Ce qu'il faut faire, dans l'ordre, sans rien oublier.

Tracé

Chaque action gardée, avec l'heure et la personne.

Entraîné

Un exercice régulier, pour être prêt le jour J.

Nouveau

Un lot suspect ? Vous savez qui l'a reçu

En quelques secondes, la liste de ceux qui ont reçu le lot. Puis un message à toutes vos boutiques, et vous voyez qui l'a lu.

NouveauQui a reçu ce lot

Le chemin du lot s'affiche d'un coup : boutiques, clients, quantités. Vous savez qui appeler.

Lot 2410-12
Boutique Centre24 pièces
Boutique Gare18 pièces
Hôtel du Parc6 pièces
Aperçu fictif
NouveauPrévenir toutes les boutiques

Un message part à toutes vos boutiques en une fois, et vous voyez lesquelles l'ont lu.

Message envoyé
Boutique Centrelu ✓
Boutique Garelu ✓
Boutique Marchépas encore lu
Aperçu fictif
Et aussi
Exercice de rappelAperçu fictif
Lot 260912-0640
Tarte aux pommes · tiré au hasard
4 min 32pour tout retrouver ✓
S'entraîner avant que ça arrive

L'exercice de rappel

Une fois par an, ou quand vous voulez, Quantara choisit un lot au hasard et vous fait jouer la crise : retrouver ses matières, ses clients, son stock. Vous voyez le temps qu'il vous faut et ce qui manque.

  • Un lot tiré au hasard, comme dans la vraie vie
  • Le temps mesuré, pour progresser d'une fois sur l'autre
  • Le compte rendu gardé, à montrer lors d'un audit
Tout est justifié

Le bilan matière

Pour un lot, ce qui est entré doit se retrouver quelque part : utilisé en production, encore en stock, ou perdu. Le bilan vous le montre d'un coup d'œil.

Poudre de noisette · lot N-0918 · 25 kg reçusAperçu fictif
Reçu 25 kg Retrouvé utilisé en production · 18 kg en stock · 6 kg perte notée · 1 kg ✓ Tout est justifié : 25 kg sur 25 kg
Prêts à transmettre

Les rapports, déjà faits

À la fin, le dossier est complet : vous le transmettez à votre fournisseur, à vos clients ou aux autorités, sans rien recopier.

Le parcours du lotD'où il vient, où il est allé.
La liste des clientsQui l'a reçu, quand, combien.
Le journal des actionsChaque étape, avec l'heure.
Le bilan matièreCe qui est entré, ce qui est sorti.
Le compte rendu d'exercicePour vos audits et vos clients.
La revue de l'annéeLes alertes, les exercices, les progrès.
Pour qui ?

Ce que ça change dans votre métier

Soyez prêt

Demandez une démonstration

On tire un de vos lots au hasard, et on retrouve tout ensemble, devant vous.

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